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内部资料
一、单项选择题
1.人力资源的绝对量即( )。
A.人力资源数量
B.现实人力资源总数
C.人力资源
D.人力资源相对量
【正确答案】：B
【答案解析】：人力资源的绝对数量是商品流通企业中具有劳动能力、从事企业工作的员工总数，即是现实人力资源总数。
2.利用现有人事档案中的信息是内部招聘的一种方法。该方法可以和( )方法共同使用，以确保岗位空缺引起所有有资格申请人的注意。
A.布告招聘
B.安置退役军人
C.员工内部保荐
D.刊登招聘广告
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查员工聘用方法的应用。内部招聘的方法有两种，即布告招聘和利用人事档案中的信息招聘。这两种方法结合使用，可以确保岗位空缺引起所有有资格申请人的注意。
3.在系统应用中，做好以下( )工作有利于延长管理信息系统的生命周期。
A.系统规划
B.系统设计
C.系统开发
D.企业员工的培训
【正确答案】：D
【答案解析】：在系统应用中，做好企业员工的培训、系统的安全性和系统的维护工作有利于延长管理信息系统的生命周期。
4.在商品流通企业管理信息系统中，根据各种数据，采用数学模型推导的方法，辅以相关的知识解释，从而得出有关问题的满意解，以期合理利用资源，获得较大的经济效益。这种功能属于管理信息系统的( )。
A.数据处理功能
B.计划功能
C.控制功能
D.辅助决策功能
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查商品流通企业管理信息系统的功能。根据各种数据，采用数学模型推导的方法，辅以相关的知识解释，从而得出有关问题的满意解，以期合理利用资源，获得较大的经济效益。这种功能属于管理信息系统的辅助决策功能。
5.在管理信息系统开发的方法中，( )的特点在于利用系统工程的思想和结构化系统分析方法，对系统自顶向下逐层分解、逐步求精。
A.生命周期法
B.原型法
C.面向对象法
D.计算机辅助开发法
【正确答案】：A
【答案解析】：生命周期法就是根据管理信息系统生命周期的各个阶段和步骤去开发管理信息系统的方法。其特点在于利用系统工程的思想和结构化系统分析方法，对系统自顶向下逐层分解、逐步求精。从系统的观点出发，将系统分解为若干个子系统，逐层分解，并将每一个可独立执行的子系统有机地结合成具有完整功能的管理信息系统。
6.关于商业信息正确的说法是( )。
A.商业信息反映了商品流通企业经营中发生的商业活动的内容形式、变化过程及其发展规律
B.商业信息就是销售信息
C.商业信息是记录商业数据的媒介
D.任何社会都能产生商业信息
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查商业信息的含义。商业信息反映了商品流通企业经营中发生的商业活动的内容形式、变化过程及其发展规律。BCD选项错误，商业数据是记录商业信息的媒介。
7.对商业信息进行计算加工时，采购部门正确的做法是( )。
A.分析当日的销售情况
B.分析某种商品不同规格、花色的销售量，进而制定该商品的定货计划
C.根据销售统计，计算销售成本
D.根据某商品的销售推算另一商品的销售
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查商品流通企业信息管理的内容的具体内容。商品流通企业信息管理的内容是：(1)收集记录;(2)计算加工;(3)存储;(4)交流;(5)输出。而计算加工信息时，不同部门的计算方式和要求是不相同的，如采购部门可能需要计算某一商品的不同规格、不同花色的销售量，进而制定该商品的定货计划。而财务部门需要计算销售额、销售成本等。
8.在商品流通企业内不同级别的员工使用信息的范围是不同的。这属于信息的( )。
A.正确性
B.不确定性
C.等级性
D.共享性
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查信息的一般属性。信息的属性有：正确性、针对性、时效性、等级性、反馈性、共享性和安全性。其中，等级性是指从信息的产生到信息的应用都存在着等级。在同一系统内部，不同的级别产生的信息等级是不一样的，不同的等级应用的信息等级也不一样。
9.通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的物流信息技术是( )。
A.EDI技术
B.GPS技术
C.射频技术
D.条码技术
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查EDI技术的概念。
10.确定基础模数尺寸主要考虑了目前( )的事物——输送设备的影响。
A.对物流系统影响最大而又最难改变
B.对物流系统影响最小而又最难改变
C.对物流系统影响最大而又最易改变
D.对物流系统影响最小而又最易改变
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查基础模数尺寸的相关知识。ISO中央秘书处及欧洲各国认定600mm×400mm为基础模数尺寸。这一尺寸是设备的制造、设施的建设、物流系统中各环节的配合协调、物流系统与其他系统配合的依据。实际上，这个尺寸是用输送设备的尺寸逆推出来的，因为输送设备对物流系统影响最大而又最难改变。
二、多项选择题
1.协商选择供应商的方法适应于( )。
A.供应商竞争不激烈
B.采购的商品技术规格复杂
C.采购时间紧迫
D.不是关键的商品
E.更注重价格
【正确答案】：ABC
【答案解析】：协商选择供应商的方法适应于采购商的采购时间紧迫，供应商较少，供应商竞争不激烈，采购的商品技术规格复杂等情况。
2.按经营决策的管理层次不同，可以将经营决策分为()。
A.高层决策
B.中层决策
C.基层决策
D.经营战略决策
E.经营战术决策
【正确答案】：ABC
【答案解析】：参见教材P88
3.某商品流通企业刚刚经营一种新产品，可选择的预测方法有( )。
A.移动平均数法
B.算术平均数法
C.德尔菲法
D.一元线性回归法
E.类推法
【正确答案】：CE
【答案解析】：刚刚经营的商品没有历史统计资料，只能使用定性预测方法。
4.在进行市场预测时，收集数据和资料应要求做到()。
A.正确
B.完整
C.系统
D.全面
E.及时
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：参见教材P68
5.下列属于迈克尔?波特的五种竞争力量的是( )。
A.行业新加入者
B.现有竞争者
C.替代品
D.附加产品
E.供应商
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查迈克尔?波特的五种竞争力量。五种竞争力量指的是：行业内现有企业之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商讨价还价能力和买方讨价还价能力。
6.出现下列()情况时，现有企业之间的竞争就会变得更激烈。
A.有众多势均力敌的竞争者
B.行业增长快速
C.行业具有非常高的库存成本
D.行业的商品没有差别
E.行业中的总体经营规模和能力大幅度提高
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：参见教材P51
7.供求机制的作用表现为( )。
A.供给调节
B.数量调节
C.收入调节
D.价格调节
E.自助调节
【正确答案】：ABD
【答案解析】：本题考查供求机制的作用。供求机制的调节作用有两种：数量调节(供给调节)和价格调节(需求调节)。
8.寡头垄断市场的特征有( )。
A.市场上的厂商只有少数几家
B.寡头厂商之间是相互依存的关系
C.寡头市场中更主要的是非价格竞争
D.商品为同质商品
E.厂商提供的商品不存在相近的替代品
【正确答案】：ABC
【答案解析】：参见教材P27—28
9.流通渠道中间商的作用表现为( )。
A.提高流通效率
B.促进交易规范化
C.增加交易成本
D.消除商品品种的差异性并进行商品归类
E.降低商品价格
【正确答案】：ABD
【答案解析】：本题考查流通渠道中间商的作用。商品流通渠道中间商的作用包括：提高流通效率、消除商品品种的差异性并进行商品归类、促使交易规范化。
10.按物流系统的不同性质分，可将物流分为( )。
A.社会物流
B.行业物流
C.企业物流
D.回收物流
E.生产物流
【正确答案】：ABC
【答案解析】：参见教材P4
三、案例分析题
某一商品流通企业原主营家用电器，现考虑我国经济发展状况、人们生活水平的提高和自己竞争实力的增强，拟打算调整经营内容，扩大经营范围，成为一家综合性商品流通企业。为此，相关人员多次召开会议讨论此事宜。据此请回答以下问题：
(1).该商品流通企业拟作的调整属于( )的调整。
A.公司战略
B.经营战略
C.职能战略
D.合作战略
【正确答案】：A
【答案解析】：该公司原主营家用电器，拟打算调整经营内容，扩大经营范围，成为一综合性商品流通企业。是对未来作出的整体规划和打算，是在选择企业所从事的经营范围和领域。所以，该商品流通企业拟作的调整属于公司战略的调整。
(2).该公司召开会议讨论此事宜的相关人员包括( )。
A.董事会
B.高层管理者
C.专职计划人员
D.一般职工
【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考查战略管理者的相关知识。战略管理者包括董事会、高层管理者和专职计划人员。该公司召开战略调整讨论会，参加此会议的应是战略管理者。
(3).目前该公司首先应该( )。
A.确定企业使命
B.战略分析
C.战略选择与评价
D.战略实施与控制
【正确答案】：A
【答案解析】：一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程大体分解为四个阶段：企业使命阶段、战略分析阶段、战略选择及评价阶段、战略实施及控制阶段。目前该公司要调整自己的战略，首先应该确定企业使命。
(4).该企业应进行进入其他经营领域的障碍分析，分析的因素包括( )。
A.转换成本
B.资金需求
C.规模经济
D.市场集中化程度
【正确答案】：ABC
【答案解析】：该企业进入其他经营领域前是潜在的进入者，阻碍潜在进入者进入该行业的障碍有：
经济规模;商品差别化优势;资金需求;转化成本(购买者的);与规模经济无关的成本优势(独占的优惠资源、品牌、营销策略等)。
(5).该商品流通企业根据自身条件可能选择的战略有( )。
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.横向合并
D.供应链
【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考查商品流通企业战略选择。可供商品流通企业选择的战略有：成本领先战略、差别化战略、专一经营战略。同时在运作模式上还可以选择连锁经营、特许经营和横向合并。
所以，该题应选ABC。
